REGULAMIN SALONU 

1. Arachnia Studio Fryzjerskie otwarta jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 20:00.

W dniu świątecznym ustawowo wolne od pracy , salon będzie nieczynny.

2. Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową i mogą ulec zmianie.
2.1. Salon Arachnia nie ponosi odpowiedzialności za niezapoznanie się przez Klienta z cennikiem.
2.2. Zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji oraz potrzeb Klienta, dlatego o szczegółowej cenie usługi Klient zostanie poinformowany przed rozpoczęciem usługi, po wnikliwej konsultacji  z klientem.

3. Zakup usługi w Salonie Arachnia jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia ustnego (po wcześniejszej konsultacji z pracownikiem Salonu Arachnia), iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych i medycznych do wykonania usług oferowanych przez Salon, oraz że zapoznał się z cennikiem i z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Ewentualne konsekwencje Klient ponosi na własną odpowiedzialność.

4. Klient ma obowiązek stosowania się do zaleceń pozabiegowych, zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu przez pracownika Salonu. Tylko właściwa pielęgnacja i stosowanie się do zaleceń pracownika Salonu Arachnia może gwarantować najlepsze rezultaty i efekty po wykonanej usłudze.

5. W uzasadnionych wypadkach, w szczególności w razie wątpliwości co do bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu, pracownik Salonu ma prawo odmówić przeprowadzenia zabiegu/usługi lub zmienić termin rezerwacji.

6. Przeciwwskazaniem do wykonania usługi są włosy w bardzo złym stanie oraz włosy przedłużane.

7.Jeżeli osoba dysponująca zaproszeniem upominkowym nie przyjdzie na umówioną wizytę i nie poinformuje o swojej nieobecności , Salon traktuje to jako usługę zrealizowaną. Nie dopuszcza się możliwości zwrotu gotówki za zakupione zaproszenie. Bonów nie wymieniamy na gotówkę.

8. Za przedmioty pozostawione na terenie Salonu Arachnia, Salon nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

9. Za usługi świadczone w Salonie można płacić gotówką, karta płatniczą bądż bonem upominkowym zakupionym wczesniej, na który został wydany paragon na usługę.

10. Wizyta może zostać umówiona telefonicznie, osobiście lub online. Na zarezerwowane wizyty należy zgłaszać się o wyznaczonej godzinie. W przypadku znacznego spóźnienia na zabieg, może nastąpić konieczność skrócenia zabiegu lub odmowa jego wykonania.

11. Klient umawiając się na wizytę w Salonie Arachniai zobowiązany jest podać swoje prawdziwe imię i nazwisko oraz aktualny numer telefonu. Podanie fałszywych danych skutkuje anulowaniem wizyty.

12. Udostępnianie danych osobowych i numerów telefonu przez Klientów przy rejestracji jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych przez Salon Arachnia, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony
osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

13. Informujemy, że obszar zakładu objęty jest monitoringiem.
13.1 Monitoring wprowadzono w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, klientów i ochrony mienia na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora (art. 6 pkt 1 lit. f RODO).
13.2 Monitoring obejmuje wyłącznie pomieszczenia, które są przeznaczone do wykonywania pracy tj. Salon Fryzjerski.
13.3 Nagrania przechowywane są przez maksymalny okres 3 miesięcy, po których upływie podlegają usunięciu.

14. Salon może, po uprzednim poinformowaniu Klienta, odmówić wykonania usługi nieprawidłowo wybranej przez Klienta podczas rezerwacji online/telefonicznie.

15. Klient jest informowany przez osobę pracującą w Arachnia Studio Fryzjerskie o możliwym ryzyku uwrażliwienia włosów, ich wysuszeniu podczas zabiegow rozjasniających. Tym samym wyraza zgode na przeprowadzenie usługi. Klient jest swiadom konsekwencji procesów rozjaśniania.

15.1 Na przesuszone włosy po zabiegach rozjasniającyc salon nie ponosi odpowiedzialności.

16. Dopuszcza się korzystanie z zabiegów chemicznych przez osoby niepełnoletnie, powyżej 16 roku życia, za wyraźną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Salonu jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia z osobą uprawnioną do jej wyrażenia w celu potwierdzenia wyrażenia zgody lub odmowy świadczenia zabiegu.

17. Na terenie Salonu Arachnia zakazane jest: palenie papierosów, zażywanie środków odurzających, wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych, handel, akwizycja, głośne i niekulturalne zachowanie, korzystanie z urządzeń bez zgody personelu Salonu, wnoszenie urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk.

18. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą korzystania z usług w Salonie Arachnia niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż 7 dni od daty wizyty.
18.1. Reklamację Klient składa osobiście w Salonie, w którym została wykonana usługa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: iarachnia.studio.fryzjerskie@gmail.com powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres poczty elektronicznej, na który ma zostać przesłana odpowiedź oraz
opis przedmiotu reklamacji umożliwiający jej rozpatrzenie, a także datę wykonanej usługi.
18.2. W przypadku złożenia reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej Salon Arachnia zastrzega, iż w celu rozpatrzenia reklamacji niezbędna jest wizyta Klienta w Salonie i umożliwienie pracownikom dokonania oględzin włosów.
18.3. Salon Arachnia rozpatruje reklamacje w najszybszym możliwym terminie, nie dłużej jednak niż 30 dni od daty otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.

18.4 Reklamacja nie zostaje uznana w momęcie gdy usługa jest przeprowadzona poprawnie a pracownik salonu poinformowal o wszystkich konsekwencjach usługi.

19. Prosimy o przemyślane zakupy w sklepie stacjonarnym t.j. w Arachnia Studio Fryzjerskiei. Nie przyjmujemy zwrotu ani nie dokonujemy wymiany zakupionych produktów.

20. Arachnia Studio Fryzjerskiei zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.